在日常的網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)中我們接觸最多的設(shè)備就是交換機(jī)，特別是接入層交換機(jī)，它是連接用戶和交換路由設(shè)備的橋梁。但是交換機(jī)設(shè)備無論性能多么好，都會(huì)存在潛在故障問題，就像人一樣，無論多么健康，也總會(huì)出現(xiàn)一些小毛病，能夠做到防范于未然不然是好事，但是對(duì)于這個(gè)作為網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵的交換機(jī)來說，偶爾出現(xiàn)問題也是在所難免，但是出現(xiàn)故障后要及時(shí)進(jìn)行處理，盡快找出故障點(diǎn)，排除故障。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須了解交換機(jī)故障的類型和分析和處理故障的能力。一般來說，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)常見的故障有電源故障、端口故障、模塊故障等。接下來，就讓武漢海翎光電的小編來為大家詳細(xì)介紹下網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的常見故障，一起來看看吧。

    1、電源故障：由于外部供電不穩(wěn)定，電源線路老化或雷擊等原因，電源損壞或風(fēng)扇停止，無法正常工作。或者由于電源的原因，機(jī)器內(nèi)的其他部件的損壞，交換機(jī)會(huì)發(fā)生問題。

    如果開關(guān)面板上的POWER指示燈是綠色的，則表示正常；如果該指示燈熄滅，則表示開關(guān)沒有正常供電。這樣的問題容易發(fā)現(xiàn)，容易解決，同時(shí)也最容易預(yù)防。

    針對(duì)這種故障，首先要做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過引入獨(dú)立的電線提供獨(dú)立的電源，穩(wěn)壓器，避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。如果條件允許，可以添加不間斷電源，以確保交換機(jī)的正常供電。一些不間斷電源提供穩(wěn)壓功能，而另一些不間斷電源提供穩(wěn)壓功能。選擇時(shí)應(yīng)注意。在機(jī)房內(nèi)設(shè)置專業(yè)的避雷措施，避免雷對(duì)交換機(jī)的傷害。現(xiàn)在做避雷工程的專業(yè)公司有很多，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)布線的時(shí)候可以考慮。

    2、端口故障：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，但個(gè)別的機(jī)器不能正常通信。

    故障原因：這是最常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線RJ-45端口，插拔接頭時(shí)都要小心。如果不小心弄臟了光纖插頭，光纖端口可能會(huì)被污染，無法正常通信。我們經(jīng)常看到很多人喜歡帶電插拔接頭，理論上是可以的，但是這無意中增加了端口的故障發(fā)生率。搬運(yùn)時(shí)不小心，也可能導(dǎo)致端口物理損壞。購買的水晶頭尺寸大的話，插入交換機(jī)的話，容易破壞端口。另外，如果連接在端口的雙絞線暴露在室外，如果該電纜被雷擊，連接的交換機(jī)的端口會(huì)被破壞，或者會(huì)造成更不可預(yù)料的損傷。

    解決方法：一般情況下，端口故障是個(gè)別的端口損壞，先檢查出現(xiàn)問題的計(jì)算機(jī)，在排除了端口所連計(jì)算機(jī)的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否端口問題，若更換端口后問題能解決的話，再進(jìn)一步判斷是端口的何種緣故。關(guān)閉電源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。此外，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心，建議插拔時(shí)最好不要帶電操作。

　　3、模塊故障：交換機(jī)是由很多模塊組成，如堆疊模塊、管理模塊(即控制模塊)、擴(kuò)展模塊等，這些模塊都有不同的外部接口，若發(fā)生故障都比較容易發(fā)現(xiàn)，有些可以直接查看得出，有的可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。

　　 故障原因:交換機(jī)是的多種模塊，如果插拔模塊時(shí)不小心，或者是搬運(yùn)交換機(jī)時(shí)模塊受到受到碰撞，都可能導(dǎo)致此類故障的發(fā)生。還可能是由于電源不穩(wěn)定等情況造成的。

　　 解決方法:這些模塊發(fā)生故障的機(jī)率很小，不過一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以在保持電源穩(wěn)定的前提下，拔插模塊或搬運(yùn)交換機(jī)時(shí)要加倍小心。在排除此類故障時(shí)，首先確保交換機(jī)及模塊的電源常供應(yīng)，然后檢查各個(gè)模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。而解決此類故障的方法，就只能夠與相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系爭取更換了。

　　4、電路板故障：有一個(gè)電腦室經(jīng)常出現(xiàn)一部分電腦不能訪問服務(wù)器的現(xiàn)象。一開始以為是網(wǎng)絡(luò)布線不規(guī)范和網(wǎng)卡設(shè)置被學(xué)生修改了，所以機(jī)房管理員經(jīng)常對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行測試和重新設(shè)置系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)配置。但是經(jīng)過反復(fù)維修，這些電腦的網(wǎng)絡(luò)連接還是時(shí)好時(shí)壞，到最后，這一組的電腦全部都不能上網(wǎng)了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)連接這組電腦的交換機(jī)的所有連接指示燈都在不規(guī)則地亂閃。

　　 故障原因:交換機(jī)一般是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個(gè)部分出現(xiàn)了問題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有:電路板上的元器件受損或基板不良，硬件工注不合適和硬件更新后以及由于兼容問題而造成的電路板塊類型不合適等。

　　 解決方法:首先確定究竟是主電路板還是供電電路板出現(xiàn)問題，先從電源部分開始檢查，用萬能表在去掉主電路板負(fù)載的情況下通電測量，看測量出的指標(biāo)是否正常，若不正常，則換用一個(gè)AT電源，輸入電源到主電路板，交換機(jī)前面板的指示燈恢復(fù)正常的亮度和顏色，而所連接這臺(tái)交換機(jī)的電腦正常互訪，就說明是供電電路板出現(xiàn)了問題。若以上操作無效的話，問題就應(yīng)該是出現(xiàn)在主電路板上了。

　　5、背板故障：外部供電環(huán)境正常，但交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作。

　　 故障原因:因?yàn)榻粨Q機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的，如果交換機(jī)在潮濕的環(huán)境下工作，電路板受潮發(fā)生短路，又或者是元器件因高溫、雷擊等而受損，這些情況都會(huì)使電路板發(fā)生故障，而不能正常工作。

　　 解決方法:如果外部電源正常供電，但交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，這種故障的解決方法無他，只有一個(gè)，那就是更換背板，因?yàn)樾迯?fù)補(bǔ)不了的。為了有效防止這種故障的發(fā)生，最重要的是為交換機(jī)提供一個(gè)符合廠商所提供的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的工作環(huán)境。

　　6、配置不當(dāng)：將某工作站連接到交換機(jī)上的幾個(gè)端口后，無法Ping通局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦，但桌面上“本地連接”圖標(biāo)仍然顯示網(wǎng)絡(luò)連通。

　　 故障原因:由于各種交換機(jī)配置都不一樣，管理員在配置交換機(jī)時(shí)會(huì)很容易出現(xiàn)配置錯(cuò)誤。

　　 解決方法:先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火墻，三層交換機(jī)可以設(shè)置VLAN(虛擬局域網(wǎng))，不同VLAN內(nèi)的工作站在沒設(shè)置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設(shè)置，使它們?cè)谝粋€(gè)VLAN中，或設(shè)置路由使VLAN之間可以通訊。這類故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累，在配置之前，最好先閱讀說明書。如果不能確保用戶的配置有問題，請(qǐng)先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。

　　7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤:交換機(jī)出現(xiàn)滿載、丟包、錯(cuò)包等情況，甚至?xí)斐上到y(tǒng)全方位的故障，影響局域網(wǎng)的通信。

　　 故障原因:這類故障的起因跟常見的Windows、Linux一樣，由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的原因，存在著一些漏洞，在一定的條件下，這些漏洞將會(huì)發(fā)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的故障。

　　 解決方法:交換機(jī)系統(tǒng)提供了諸如Web、TFTP等方式來下載并更新系統(tǒng)，所以有關(guān)管理人員要多關(guān)注設(shè)備廠商的網(wǎng)站，如果推出新的系統(tǒng)或新的補(bǔ)丁，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。

    總之，一臺(tái)交換機(jī)設(shè)備的故障問題難以一一列舉，武漢海翎光電的小編上面介紹的這些網(wǎng)絡(luò)故障、分析和排除方法，對(duì)于我們理清和解決網(wǎng)路中出現(xiàn)的故障很有幫助。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障的判斷和解決除了相關(guān)理論知識(shí)外，也需要平時(shí)積累起來的經(jīng)驗(yàn)來幫助我們盡快找尋問題根源。武漢海翎光電科技專注網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主營自主可控全國產(chǎn)交換機(jī)、加固交換機(jī)、工業(yè)交換機(jī)、協(xié)議轉(zhuǎn)換器等，我們?yōu)榭蛻籼峁┒ㄖ苹漠a(chǎn)品服務(wù)，歡迎前來了解、交流。